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Dignity Health– St. Rose Dominican Hospitals

行为健康策略和危机中心的发展

  • Location: Henderson, NV

Overview

Dignity Health–St. Rose Dominican Hospitals (DH-SRDH)聘请ECG作为咨询合作伙伴,以支持正在进行的识别工作, evaluate, 为行为健康患者设计护理工作流程. 作为位于拉斯维加斯地区的三家医院系统, DH-SRDH是内华达南部唯一一个以信仰为基础的非营利性医院系统,服务于全职居民和大量游客的独特组合. 而拉斯维加斯地区则由几个卫生系统提供服务, 行为卫生服务支离破碎,可获得性有限.

the challenge

DH-SRDH努力满足拉斯维加斯地区对行为健康服务日益增长的需求. 仅在一年多的时间里(2015-2016年),该社区的主要行为健康诊断住院患者(IP)增加了47%。. 因为ECG与DH-SRDH在一系列策略上的长期合作历史, financial, and operational projects, 和记娱乐下载的行为健康团队被要求评估IP和门诊(OP)战略选择,以改善系统服务区域内精神健康和药物使用患者的护理.

the process

支持DH-SRDH,满足社会的需要, ECG进行了一个两阶段的项目,包括服务领域的评估和战略建议的发展. 评估的重点是收集和分析IP和OP利用模式的背景信息和数据,以了解特定的行为健康服务需求. Simultaneously, 该团队对整个组织的利益相关者进行了访谈,以了解护理服务挑战的定性方面. Next, the findings of the assessment were summarized, 开发了一套战术建议,使DH-SRDH能够解决ECG识别的根本原因,并达到预期的未来状态.

Case Study Dignity Health Bh Figure 1

the outcome

ECG determined that a recently opened facility and additional development planned in the area were saturating IP behavioral health bed capacity; therefore, DH-SRDH决定将其注意力集中于发展创新的危机稳定和流动护理模式. 这些模式可以改善行为卫生服务的可及性,同时减少目前在等待转移到知识产权精神卫生设施期间将患者送入该系统的急诊室(通常需要几天时间)的需求. 该战略还支持建立公私合作伙伴关系,对执法人员进行再培训,并减少市场对医院急诊室作为资源不足的州和县精神卫生系统安全网的依赖. 行为健康危机中心的发展目前正处于规划阶段.

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