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激活计划期间医院应该问的10个问题

博客10个问题

简而言之: 建造一所新医院既令人兴奋又令人畏惧. 这里有10个重要的问题,是领导者在打开大门之前应该解决的.

新建筑有提高效率的希望, 改善病人护理, 更好的集成服务, 更有效地利用技术. 实现这一承诺, 然而, 强烈的要求, 对时间敏感的规划和执行工作. 更不用说内在的风险——延迟、错误,甚至无意中造成的低效率.

以下是社区医院应该问和回答的10个问题,以评估他们是否做好了启动新建筑的准备.

1. 是否有包含所有关键细节的整体项目计划?

最大限度地提高效率, 您的新医院项目的细节和经常孤立的元素必须由部门员工单独管理,但必须集中跟踪和集成,以确保跨各种时间表的一致性. 这些要素包括关键的建设里程碑, IT决策和实施, 教育和培训, 招聘, 供应和设备安置, 清洁, 行动计划, 和其他人.

2. 新工厂的运作是否建立并适当记录?

在启用新大楼之前,你的组织应该围绕内部和跨部门的工作流程建立共识. 记录这些未来的操作将支持安全的病人护理, 增强员工信心, 减轻组织的风险, 并为培训和变更管理确定重大变更的领域.

3. 您的组织能够容忍多大的变化? 一个新的建筑不仅仅是一个新的工作环境.

一个新的设施可以作为一种催化剂来改变操作, IT系统, 和流程, 激发创新,提升文化. 人们很容易一下子把所有这些都考虑进去, 但是请记住,组织对变化的渴望必须与管理它的带宽相匹配.

4. 你的组织能从同行那里学到什么?

在全国各地,各种规模和规模的新医疗机构定期开放, 你的组织可以从他们的成功和混乱中吸取宝贵的教训. 你的组织也可以通过参加会议和学习基于证据的设计和其他最佳实践来利用外部知识和专业知识. 然而,经验是无可替代的,所以好好利用那些有经验的人吧.

5. 您的组织将如何响应对空间的更改请求?

随着越来越多的最终用户参与到规划过程中,这些请求是不可避免的. 无论动机如何.g., 代码合规, 新项目, 操作优先), 您的组织必须权衡变更请求背后的所有因素,并在必要时开发一个公平的过程来管理和实现它们.

6. 人员配备计划是否考虑到为培训和未来发展而进行的回填?

通常情况下, 新建大楼意味着要增加员工, 在培训方面进行大量投资, 计划未来. 在新工厂培训员工意味着让他们离开目前的工作岗位, 而且,为大多数临床角色提供必要的额外员工覆盖率确实会让组织付出代价. 进一步, 以确保您的建筑不会过早地过时, 您的组织必须超越建筑的开放,以调整未来的项目和员工的增长与适当的长期空间.

7. 新的信息系统将如何影响运营和激活?

新的设施几乎总是意味着新的信息系统, 软件升级和附加功能, 以及对技术的全面依赖. 用户必须充分理解这些变化,并接受有关新的操作工作流程的适当培训. 安装, 实现, 集成, 在激活期间测试新的IT设备和系统需要高度协调的努力,以确保全面功能和安全的患者护理.

8. 新工厂的开业时间是什么时候?

一些开放和病人护理启动方案需要几个星期甚至几个月的时间, 而另一些则是在一天之内上线. 必须考虑这两个极端之间的各种选择, 考虑到许多因素,比如城市批准, 财务状况, 一年的时间, 社区活动, 提供的服务类别, 和更多的. 您的组织的时间框架将取决于它的具体情况.

9. 是否有一个中央通讯计划?

随着开放日期的临近,迅速向所有利益攸关方(内部和外部)传播信息的能力变得越来越重要. 有这么多信息要分享, 您的组织必须建立多个clear, 一致的方法和论坛,确保患者双向沟通, 家庭, 工作人员, 邻居, 社区成员, 其他感兴趣的各方将继续了解情况.

10. 是否有足够的启动和过渡预算?

除了物理搬迁费用, 启动和过渡预算应包括所有非业务预算, 将新医疗机构上线的一次性成本, 包括教育和培训, 额外的工作小时, 广告和媒体投放, 打开事件, 和项目工作人员. 您的组织必须确定并在经济上支持在您的新设施中启动安全患者护理所需的许多努力.

新建筑的开放可能是一项艰巨的挑战, 但只要有正确的激活计划和实施, 您的新设备可以以最小的风险和延迟有效地上线.

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